Какая реклама приводит пациентов, а не просто заявки
Если первичный приём, лечение, филиалы, врачи и брендовые запросы собраны в одной статистике, непонятно, какой результат получаете по каждому направлению. Клиника не видит, сколько стоит новый пациент, кто из врачей получает записи и после каких консультаций люди начинают лечение.
Поэтому нужно разделять направления, чтобы точечно управлять бюджетом и вовремя его перераспределить
| Что считать отдельно | Что станет видно | Какое решение принять |
|---|---|---|
| Первичный приём, диагностику и лечение | Сколько пациентов дошли до врача и продолжили лечение | Усиливать направление или разбирать отказы после консультации |
| Врачей и филиалы | Где есть свободные окна, а где пациенты ждут приёма две недели | Перевести бюджет на свободного врача или другой филиал |
| Брендовые и общие запросы | Сколько стоит обращение от человека, который уже знает клинику, и сколько – привлечение нового пациента | Отдельно оценить защиту бренда и поиск новой аудитории |
Дешёвая заявка может давать дорогого пациента
| Кампания | Цена заявки | Начали лечение | Цена пациента, который начал лечение |
|---|---|---|---|
| Первичный приём | 2 000 ₽ | 1 | 40 000 ₽ |
| Лечение геморроя | 4 000 ₽ | 3 | 12 000 ₽ |
По заявкам первая кампания выглядит выгоднее, но по пациентам, которые дошли до лечения, результат обратный. Поэтому нет смысла увеличивать бюджет на первичный приём только из-за низкой цены заявки. Сначала разберите, почему шесть из семи дошедших пациентов не продолжили лечение после консультации:
- лечение не подошло по медицинским показаниям;
- пациента не устроила стоимость;
- врач не объяснил план и варианты лечения;
- на процедуру не было свободных окон;
- клиника не зафиксировала дальнейшее решение пациента.
Что делать, если заявки есть, а записей мало
Проверьте:
- есть ли свободное время у врача в ближайшие дни;
- предлагает ли администратор другого специалиста, филиал или дату;
- совпадают ли цены в рекламе, на сайте и при звонке;
- не работает ли реклама на врача с заполненным расписанием;
- доступна ли онлайн-запись на конкретное время.
По каждой кампании фиксируйте три результата:
Сколько пациентов записались и дошли до приёма.
Сколько продолжили диагностику или лечение.
Сколько выручки принесло направление.
Общая статистика скрывает слабые направления. И клиника не увидит, какие направления приводят пациентов, а какие просто тратят бюджет.
Брендовая реклама в Яндекс.Директе: зачем она нужна, если пациенты и так ищут вас по названию?
Конкуренты могут показывать свои объявления по названию вашей клиники и фамилиям врачей. Пациент ищет именно вас, но первым увидит чужую рекламу и перейдёт на другой сайт.
Получается, что клиника сама формирует спрос через отзывы, Карты, рекомендации и работу врачей, а запись получает конкурент. Брендовая реклама закрывает это «узкое горлышко» и защищает от перехвата конкурентов: по запросам с названием клиники и фамилиями проктологов будет показываться ваше объявление.
Что на сайте помогает решиться на первый приём
До звонка пациенту важно понять, принимают ли в клинике с его проблемой, как пройдёт первый визит, кто ведёт приём и сколько стоит консультация и лечение. Если ответы приходится искать по разным страницам или уточнять у администратора, проще уйти на другой сайт.
Проверьте, есть ли на странице все важные ответы
На первом экране дайте основные причины записаться
Пациент должен сразу понять, работают ли с его проблемой, сколько стоит первый визит, кто будет принимать и чем клиника отличается от других.
На первом экране покажите:
- симптомы и проблемы, с которыми принимаете;
- цену первого приёма и что в неё входит;
- врача и сильный факт о его опыте;
- конкретное преимущество клиники или услуги;
- ближайшие свободные окна;
- понятную запись: онлайн, без звонка или с выбором времени;
- акцию или специальную цену
Что произойдёт на первом этапе
Фраза «консультация проктолога» этого не объясняет. Пациенту нужен понятный сценарий первого визита. Объясните:
- с чего начинается приём;
- сколько длится консультация;
- нужна ли подготовка;
- что пациент узнает после осмотра.
Кто будет принимать
Рядом с описанием услуги расскажите о враче:
- образование и специализацию;
- с какими проблемами он работает;
- опыт;
- в каких филиалах принимает;
- ближайшее время для записи.
Сколько стоит консультация и лечение
Укажите:
- цену первого приёма;
- что входит в эту сумму;
- какие обследования оплачиваются отдельно;
- от чего зависит стоимость дальнейшего лечения
Стоимость «от 2 500 ₽» оставляет главный вопрос без ответа: на какую сумму ориентироваться и подходит ли она пациенту.
Как записаться без лишнего разговора
Дайте несколько вариантов:
- выбрать время онлайн;
- оставить номер телефона;
- написать в мессенджер;
- позвонить в клинику.
Объясните, что произойдёт после отправки формы. Например: администратор подтвердит время и отправит памятку по подготовке.
Анатомия карточки проктолога, которому доверяешь
Фото, стаж и список дипломов подтверждают квалификацию, но не помогают понять, как врач работает. Рекомендуем дополнить анкету информацией, которая отвечает на главные вопросы пациента.
Кто ведёт приём
Укажите специальность, категорию, учёную степень и год начала практики.
Иванов Алексей Сергеевич, колопроктолог, хирург высшей категории. Ведёт приём с 2011 года.
Образование и профильная подготовка
Покажите основное образование и обучение по тем методам, которые врач применяет сейчас.
Например:
- ординатура по хирургии;
- переподготовка по колопроктологии;
- обучение малоинвазивному лечению геморроя;
- подготовка по хирургии толстой кишки.
С какими проблемами работает врач
Перечислите заболевания, методы лечения и случаи, с которыми к нему обращаются.
- Лечит геморрой, анальные трещины и свищи. Принимает пациентов, которым прежнее лечение не помогло или симптомы вернулись.
- Проводит малоинвазивные процедуры и операции. Ведёт пациентов после хирургического лечения.
Как врач проводит приём
Раскройте слова «деликатно» и «внимательно» через конкретные действия.
Перед осмотром врач объясняет каждый этап. Если пациенту больно, останавливается и меняет план обследования. После приёма простыми словами разбирает заключение и варианты лечения.
Можно усилить карточку цитатой врача:
“«Мне важно, чтобы пациент не просто услышал диагноз, а понял, что именно мы выявили, какие есть варианты лечения и почему я предлагаю именно этот план — чтобы решение всегда было осознанным и спокойным»
Что происходит после консультации
Укажите, какие этапы лечения врач выполняет самостоятельно.
- выполняет ли процедуры и операции;
- проводит ли контрольные осмотры;
- наблюдает ли во время восстановления;
- подключает ли других специалистов.
“Врач сам проводит процедуру и наблюдает пациента до контрольного осмотра. Если требуется обследование кишечника, подключает гастроэнтеролога или эндоскописта.
Чем подтверждён опыт
Добавьте факты, которые легко проверить:
- число проведённых процедур или операций;
- опыт работы в стационаре;
- профильные сертификаты;
- публикации и выступления;
- членство в медицинских обществах;
- отзывы на ПроДокторов и Яндекс Картах.
Рекомендуем размещать отзывы, в которых пациенту легко узнать свою ситуацию:
“«Пришла с болью и кровотечением, которые не проходили несколько месяцев. Врач уточнил диагноз, объяснил причину симптомов и назначил лечение. Через две недели боль уменьшилась, кровотечение прекратилось полностью, на контрольном приёме скорректировали схему».
Добавьте видеовизитку врача
Познакомьте пациента с врачом до визита. Достаточно короткого видео, чтобы в целом понять: располагает ли врач и будет ли комфортно лечиться у него, откликается ли его подход.
Например:
“«Я пришёл в проктологию из общей хирургии. Часто видел пациентов, которые месяцами терпели боль, а потом попадали в стационар. Поэтому стараюсь как можно раньше найти причину и, если состояние позволяет, лечить без госпитализации. После лечения объясняю, что делать дальше, чтобы проблема не вернулась»
Приведите 1–2 случая из практики врача
Покажите на конкретном примере, с какой проблемой пришёл пациент, что врач обнаружил, какое лечение назначил и что получилось в итоге.
“Пациентка обратилась с сильной болью и кровотечением после стула. Раньше она связывала эти симптомы с геморроем, но на осмотре врач обнаружил ещё и анальную трещину.
Сначала назначил лечение трещины: препарат для размягчения стула, местное лечение и тёплые ванночки. Через шесть недель боль прошла, кровотечение прекратилось. После этого геморроидальные узлы удалили с помощью лигирования – на них наложили специальные латексные кольца.
Дополнительно врач направил пациентку на колоноскопию, чтобы исключить другие заболевания, которые тоже могут вызывать кровотечение.
Лучше сделать акцент на случаях под те запросы, с которыми пациенты приходят из рекламы. Продвигаете лечение геморроя без операции – покажите случай, где врач выбирал между лигированием и операцией, и объясните, почему выбрал этот метод. Ведёте рекламу на повторное лечение – добавьте историю пациента, которому пересмотрели диагноз или схему после лечения в другой клинике.
Так карточка врача продолжает ответ на тот вопрос, с которым пациент пришёл на сайт, и даёт ему ещё один аргумент записаться именно к этому специалисту.
Как приводить пациентов из Яндекс.Карт
Часть пациентов после рекламы всё равно проверяет клинику в Яндекс.Картах: смотрит рейтинг, отзывы, врачей, фотографии и цены. Другие сразу ищут «проктолог рядом» и вообще не заходят на сайт. Поэтому карточку стоит прорабатывать как отдельную посадочную страницу.
Чек-лист для карточки проктологии
- Проверьте рубрики.
Посмотрите, появляется ли клиника по запросам, связанным с проктологией, а не только по общим запросам вроде «медицинский центр».
- Заполните услуги по проктологии отдельно.
Например: приём проктолога, аноскопия, лечение геморроя, анальной трещины, свищей, лигирование геморроидальных узлов. Не прячьте всё направление за одной услугой «консультация проктолога».
- Укажите цены на основные услуги.
Особенно на первый визит: консультацию, осмотр, аноскопию. Пациенту важно заранее понять, во сколько обойдётся первый приём и что входит в эту сумму.
- Добавьте проктологов в карточку.
Фото, ФИО, специальность и стаж помогают сразу перейти от выбора клиники к выбору конкретного специалиста.
- Проверьте отзывы именно о проктологии.
У многопрофильной клиники может быть рейтинг 4,9, но последние отзывы окажутся про стоматологию, УЗИ и косметологию. Для пациента, который ищет проктолога, они почти ничего не говорят о нужном направлении.
- Просите пациентов описывать в отзыве саму ситуацию.
«Всё понравилось» слабее отзыва, где человек пишет, с чем пришёл, как прошёл приём, что объяснил врач и помогло ли лечение.
- Отвечайте на негатив так, чтобы ответ был полезен следующим пациентам.
Например, жалоба на болезненный осмотр – повод объяснить, как врач действует при сильной боли и в каких случаях осмотр переносят или меняют его объём.
- Покажите клинику глазами пациента.
Загрузите фотографии входа и вывески, ресепшена, кабинета проктолога, оборудования. Десять похожих фотографий холла дают меньше информации, чем один понятный кадр кабинета, куда пациент боится идти впервые.
- Дайте короткий путь до записи.
Не отправляйте пациента с Карт на главную страницу, где ему снова придётся искать проктологию и нужного врача. Ведите сразу на страницу направления, врача или онлайн-записи.
- Покажите, как найти вход и куда идти дальше.
Добавьте фото входа, этаж, номер кабинета или корпуса, ориентир и информацию о парковке. Особенно если вход находится со двора или в большом медицинском комплексе.
- Отдельно считайте обращения из Карт.
Смотрите не только показы карточки и переходы, а звонки, заявки, записи и дошедших пациентов. Иначе высокий рейтинг и большой трафик могут создавать ощущение, что канал работает, хотя записей он приносит мало.
Проверяйте карточку по тому же пути, который проходит пациент: нашёл проктологию → увидел нужную услугу → посмотрел врача → понял цену первого приёма → прочитал отзывы → записался.
Если на одном из этих шагов пациенту приходится искать информацию на другом сайте или звонить, чтобы задать простой вопрос, карточка слабо работает как полноценная точка записи.
Как охватить спрос ещё до поиска проктолога
Пациент всё чаще ищет ответ до выбора клиники: в Яндексе и Google, Алисе, ChatGPT, Perplexity и других сервисах. В проктологии это запросы про кровь после стула, боль, геморрой, подготовку к осмотру, способы лечения и восстановление после процедур.
SEO, GEO и AEO помогают охватить этот спрос раньше Директа. Человек ещё не ищет «проктолога рядом», но уже пытается понять причину симптомов, сравнивает варианты лечения и решает, к какому врачу обратиться.
Что учитывать при создании страниц и статей
Создавайте страницы под разные типы спроса
За запросами «кровь после стула», «геморрой» и «лигирование» стоят разные вопросы пациента. Разделяйте их по страницам, чтобы каждая точно отвечала на свой запрос – так поиску и нейросетям проще выбрать ваш материал для выдачи, а пациенту быстрее найти нужную информацию.
- услуги: «Приём проктолога», «Аноскопия», «Лигирование геморроидальных узлов»;
- заболевания: «Геморрой», «Анальная трещина», «Свищ прямой кишки»;
- симптомы: «Кровь после стула», «Боль после дефекации», «Шишка возле анального отверстия»;
- вопросы перед приёмом: «Больно ли идти к проктологу», «Как подготовиться к осмотру», «Что входит в первый приём»;
- вопросы о лечении: «Когда при геморрое нужна операция», «Сколько длится восстановление после лигирования».
Отвечайте на вопрос в первых предложениях
Если человек ищет причины крови после стула, не начинайте статью с определения геморроя и общего описания заболеваний.
Сразу разберите главное:
- какие заболевания могут вызывать кровотечение;
- чем обычно отличаются сопутствующие симптомы;
- что врач проверит на приёме;
- какие обследования могут понадобиться;
- какие признаки требуют более быстрого обращения к врачу.
Дальше уже раскрывайте причины, различия между состояниями, обследования и лечение.
Добавляйте врачебную экспертизу, а не пересказывайте справочники
Симптомы и стадии геморроя уже описаны на сотнях медицинских сайтов. Полезнее показать различия и ситуации, с которыми врач сталкивается на приёме:
- какие заболевания пациенты часто путают между собой;
- по каким признакам врач различает похожие случаи;
- когда хватает осмотра, а когда назначают дополнительное обследование;
- от чего зависит выбор лечения;
- почему пациентам с похожими жалобами могут назначить разное лечение.
Добавляйте комментарии врачей и разборы клинических случаев.
Покажите, почему информации на сайте можно доверять
Подпись «материал проверил врач» без дополнительной информации мало что говорит о его опыте.
Укажите:
- ФИО и специальность;
- стаж в колопроктологии;
- профильное обучение;
- заболевания и процедуры, с которыми врач работает;
- комментарии или случаи из его практики;
- медицинские источники, на которые опирается статья;
- дату публикации и последнего обновления.
Берите темы из реальных вопросов пациентов
Просмотрите звонки, переписки с администраторами и вопросы, которые пациенты задают врачам:
- «Нужна ли клизма перед приёмом?»
- «Осмотр будет болезненным?»
- «Аноскопию делают на первом приёме?»
- «При геморрое всегда нужна операция?»
- «Сколько длится восстановление после лигирования?»
- «Можно прийти с результатами колоноскопии из другой клиники?»
На короткие вопросы отвечайте в FAQ и на страницах услуг. Если тема требует объяснить причины, варианты обследования или лечения, раскройте её отдельной статьёй.
Связывайте статьи с услугами и врачами клиники
Например, в статье про кровь после стула можно вести пациента на страницу «Прием проктолога». Если материал про лигирование – к странице процедуры, цене и специалистам, которые её проводят.
Человек получает ответ на свой вопрос и сразу видит, куда обратиться в клинике.
SEO, GEO и AEO расширяют воронку: клиника появляется перед пациентом ещё на этапе симптомов и вопросов, затем помогает разобраться в ситуации и получает возможность привести его к врачу.
Где теряются заявки, записи и деньги
Директ показывает клики и заявки, но для клиники цепочка на этом не заканчивается. Сквозная аналитика связывает рекламу с записью, визитом, лечением и выручкой: клик → заявка → запись → пришёл на приём → прошёл лечение → принёс деньги. Без этой цепочки легко принять неправильное решение по рекламе.
Где клиника теряет пациентов и как найти причину
Сквозная аналитика показывает, на каком этапе падает результат. Дальше смотрите данные именно по этому участку – так проще отделить проблему рекламы от нехватки окон, неявок или слабой конверсии из приёма в лечение.
| Этап воронки / проблема | В чём искать причину | Что проверить / как исправить |
|---|---|---|
| Клики есть → заявок мало | Запрос не совпадает со страницей; нет цены, врача, состава приёма; слабая страница конкретной услуги | Сравните конверсию посадочных. Найдите страницы с просадкой. Проверьте связку запрос → объявление → страница. По запросу «лигирование цена» ведите на лигирование, а не на общую «Проктологию» |
| Заявки есть → записей мало | Нецелевые обращения; нет подходящего времени; не устроила цена; нужен другой врач или услуга | Разделите в CRM причины отказа. Сравните их по кампаниям. Много нецелевых → править рекламу. Нет окон → расписание. Отказы по цене → сверить цену в рекламе, на сайте и у администратора |
| Записи есть → до приёма доходят плохо | Долгое ожидание; пациент выбрал более раннее окно в другой клинике; передумал; боится осмотра или не понял подготовку | Сравните доходимость при записи на 1–2 дня, 3–5 дней, неделю и дальше. Отдельно соберите причины отмен. Если доходимость падает с увеличением ожидания – предлагайте ближайшего свободного проктолога |
| Пациенты приходят → лечение начинают редко | Лечение не показано; пациент отложил из-за цены, страха или отсутствия даты | Разделите статусы: «лечение не показано» / «рекомендовано и начато» / «рекомендовано, но не начато». Для последней группы фиксируйте причину отказа и сравнивайте её по врачам и процедурам |
| Первичный приём окупается плохо | Основная выручка приходит после диагностики, процедуры или дальнейшего лечения | Считайте по источнику выручку за весь цикл лечения, а не только оплату консультации. Сравните расходы на рекламу с деньгами от пациентов после лигирования, операций, обследований и контрольных визитов |
| У кампании высокий CPL | Дорогие заявки лучше записываются, доходят и продолжают лечение | По каждой кампании сравните CPL → стоимость записи → стоимость дошедшего → выручку. Бюджет перераспределяйте после сравнения дошедших пациентов и денег, а не только цены заявки |
Не оценивайте рекламу только по первому приёму
Первый визит в проктологии может вообще не окупить привлечение пациента. Основная выручка приходит позже, если после консультации пациент проходит обследование, лигирование, операцию или другое лечение.
Поэтому связывайте рекламный источник со всей выручкой пациента за курс лечения. Сравнивайте, сколько клиника потратила на его привлечение и сколько получила после консультации, процедур и контрольных визитов.
12 частых вопросов о рекламе проктологии
Какой бюджет нужен для рекламы проктологии в Яндекс.Директе?
На бюджет влияют регион, конкуренция, количество услуг и спрос. Плюс – число филиалов, сезонность и план по заявкам. Считайте сумму под задачу клиники: что нужно загрузить, сколько пациентов привлечь, какие инструменты использовать. Ориентир – от 50 000 ₽/мес.
С каких услуг начать продвижение проктологии в Яндекс.Директе?
Акцент – на первичном приёме и услугах, которые нужно загрузить в ближайшие 2–4 недели. Приоритет у направлений, где есть спрос, свободные окна у врачей и пациент быстро решается на запись. Дорогие процедуры оценивайте отдельно по спросу – часть из них пациенты уже ищут по названию.
Имеет ли смысл рекламировать лигирование, операции и другие процедуры, если пациент всё равно сначала идёт на консультацию?
Да, если процедуру ищут отдельно. Запрос «лигирование геморроя цена» уже показывает интерес к конкретному методу – ведите такого пациента на страницу лигирования с ценой, врачом, описанием процедуры и восстановления. Если метод выбирают только после диагностики и отдельного спроса почти нет, рекламируйте первичный приём.
Зачем нужна реклама проктологии в Яндекс.Директе по собственному бренду?
По названию клиники в Директе могут показываться конкуренты и агрегаторы. Пациент уже собирался к вам, но первым видит другое предложение и уходит на чужой сайт. Брендовая кампания возвращает этот спрос клинике. В одном из наших проектов за 4 месяца она дала 306 лидов по 179,45 ₽ при расходе 54 913 ₽.
Что выгоднее для проктологии: Яндекс.Директ, Карты или SEO?
Яндекс.Директ быстрее приводит пациентов, которые уже ищут проктолога или лечение. Карты сильнее работают с локальными запросами – «проктолог рядом», «проктолог у метро». SEO, GEO и AEO охватывают вопросы о симптомах, диагнозах и методах лечения ещё до выбора клиники. Поэтому сравнивайте каналы по той задаче, которую они решают, а не только по цене заявки.
Какие ограничения есть у продвижения проктологии в Яндекс.Директе?
Для рекламы проктологических услуг понадобится медицинская лицензия с приложениями. Адрес оказания услуг и юридическое название на сайте должны совпадать с данными в лицензии.
Реклама медицинских услуг также требует предупреждения о противопоказаниях. Для графических объявлений и медийных баннеров оно занимает не менее 5% площади, для видео – не менее 7% кадра и показывается минимум 5 секунд.
Через сколько после запуска рекламы проктологии в Яндекс.Директе оценивать результат?
Первые заявки могут прийти сразу, но оценивать кампанию лучше после 2–3 недель статистики. К этому времени уже примерно понятны стоимость обращения, качество запросов, как работают площадки и какая часть заявок переходит в запись. Более стабильный поток обычно формируется к концу первого – началу второго месяца.
Почему реклама даёт заявки на консультацию, а пациенты не доходят до лечения?
Разделите пациентов после консультации: лечение не показано, лечение начали, лечение рекомендовали, но пациент отказался или отложил. Для последней группы фиксируйте причину – цена, страх процедуры, неудобная дата, желание подумать или сравнить варианты. Смотрите конверсию из консультации в назначенное и начатое лечение – она покажет реальные потери после приёма.
Стоит ли отдельно продвигать проктологов, а не только клинику?
Да, если нужно загрузить конкретного специалиста или его уже ищут по фамилии, специализации и отзывам. Ведите такой трафик на страницу врача: стаж, профиль работы, какие процедуры проводит, как проходит приём, цены, отзывы и свободные окна. Для проктологии хорошо работает видеовизитка – пациент может заранее составить впечатление о враче и решиться обратиться с деликатной проблемой.
Почему клики есть, а заявок нет?
Заявок мало, когда реклама приводит неподходящий трафик, страница плохо отвечает на запрос или обращение теряется технически.
Проверьте четыре точки:
- Запросы. Отделите «проктолог цена», «лечение геморроя клиника» от информационных запросов вроде «почему кровь после стула».
- РСЯ. Найдите площадки, которые расходуют деньги без обращений.
- Страницу. По запросу про лигирование ведите на лигирование, а не в общий раздел проктологии.
- Связь. Протестируйте формы, телефон, онлайн-запись, коллтрекинг и передачу заявок в CRM.
Как понять, что реклама проктологии в Яндекс.Директе окупается?
Анализируйте стоимость дошедшего пациента и выручку за весь курс лечения. Консультация может принести 3 000 ₽ при расходах на привлечение 4 500 ₽, но после неё пациент проходит процедуру на 25 000 ₽ – тогда оценка рекламы меняется.
В сквозной аналитике считайте цепочку заявка → запись → приём → лечение → выручка. Так видно, какие кампании приводят пациентов в кассу, а какие дают только обращения.
Что делать, если у нужного проктолога нет свободных окон?
Не продолжайте вести весь трафик на перегруженного специалиста. Предложите ближайшее время у другого проктолога с подходящим профилем, покажите его карточку и объясните, с какими проблемами он работает. В рекламе и онлайн-записи отображайте актуальное расписание, а кампании перераспределяйте на врачей и филиалы, где есть свободные окна.
Чек-лист перед запуском
Проверьте ключевые точки от выбора услуги до выручки.
Услуги и рекламные кампании
- Выбрали направления, которые нужно загрузить в ближайшие 2–4 недели
- Проверили спрос и свободные окна у врачей
- Отдельно выделили первичный приём, лечение и процедуры, если хотите управлять их бюджетом по-разному
- Разделили врачей и филиалы, если у них разная загрузка
- Вынесли брендовые запросы в отдельную кампанию
- По запросу на конкретную процедуру ведёте сразу на её страницу, а не в общий раздел проктологии
Страница проктологии и первый приём
- С первого экрана понятно, с какими симптомами и заболеваниями работает клиника, есть специальное предложение и конкретная стоимость
- Расписали первый визит: подготовка, осмотр, длительность, что входит в приём и что пациент получит после
- Рядом с ценой указали, какие обследования оплачиваются отдельно и от чего зависит дальнейшая стоимость лечения
- Для сильной боли и кровотечения объяснили, что делать, если пациент не успел подготовиться
- После записи отправляете памятку с подготовкой под конкретное время приёма
- Онлайн-запись ведёт к выбору врача и времени без лишних переходов по сайту
Карточка проктолога
- Указали специализацию врача и опыт именно в проктологии
- Перечислили заболевания и случаи, с которыми он работает
- Показали процедуры и операции, которые врач проводит сам
- Объяснили, как проходит приём и что врач делает при боли или сильном дискомфорте
- Добавили проверяемые факты: количество процедур, стационарный опыт, сертификаты, публикации, профильные общества
- Разместили видеовизитку и 1–2 случая из практики по тем темам, которые продвигаете в рекламе
Яндекс Карты
- Выбрали рубрики, по которым карточка появляется именно по проктологическим запросам
- Добавили отдельными услугами приём, аноскопию, лечение геморроя, трещин, свищей, лигирование
- Указали цены на первый приём и основные процедуры
- Добавили проктологов с фото, стажем и специализацией
- Проверили, есть ли отзывы именно о проктологии, а не только о других направлениях клиники
- Загрузили фото входа, кабинета и оборудования, добавили этаж, корпус, ориентир и парковку
- Из карточки ведёте сразу на проктологию, врача или онлайн-запись
- Отдельно считаете звонки, записи и дошедших пациентов из Карт
SEO, GEO и AEO
- Разделили страницы по услугам, заболеваниям, симптомам и вопросам перед лечением
- В первых предложениях каждой страницы сразу отвечаете на основной запрос
- В медицинских материалах добавили комментарии врача, различия между похожими случаями и примеры из практики
- Указали автора или медицинского эксперта, его специализацию, опыт, источники и дату обновления материала
- Собрали темы из звонков, переписок и вопросов пациентов врачам
- Из статей ведёте на подходящую услугу и врача, а не на главную страницу клиники
Сквозная аналитика
- Связали рекламу с цепочкой заявка → запись → приём → лечение → выручка
- По кампаниям сравниваете стоимость заявки, записи, дошедшего пациента и выручку
- В CRM разделили причины отказов: нет времени, цена, не дозвонились, лечение не начали, выбрали другую клинику
- Отдельно считаете пациентов, которым лечение не показано, и тех, кому его рекомендовали, но они не начали
- Сравниваете доходимость при записи на 1–2 дня, 3–5 дней, неделю и дальше
- Оцениваете рекламу по выручке за весь цикл лечения, включая процедуры, операции и контрольные визиты
- Не отключаете кампанию из-за высокой стоимости заявки, пока не сравнили стоимость дошедшего пациента и выручку, которую он принес клинике
